ベンチマーク代表射場（いば）です。

「あの人変わってる」

「あいつちょっと普通と違う」

この言葉を聞かれて皆様どう思われるでしょうか？

私はこの言葉を口にしている人を見るたびに、

「相手のことを知っているんだなぁ」と思います。

どういうことかと申しますと、凶悪な事件が起こった際、近所の方のインタビューで

「至って普通の人でした」と言う言葉を聞かれたことありませんか？

「普通」とは何か？それは「知らない」「興味を持っていない」ということです。

人間は十人十色、同じ顔、性格の人がいないので、

「変わっている（自分とは違う）」事が「普通」なのです。

私もたくさんの企業と携わらせて頂くのですが、

チームとして仲が良い会社になればなるほど

「うちのスタッフはみんな癖が強い」と仰られます。

これはお互いが相手のことをちゃんと知っているからこそ

出てくる言葉だと思います。

ただ「知っている」のと、本当に「理解」しているのは別の話です。

人間関係って奥が深くない？

ベンチマーク代表射場（いば）です。

年末ジャンボの季節ですね。

子供の様に「宝くじが当たったら何を買う？」と

仲間内でお話しされたことがある方はいらっしゃるのではないでしょうか？

「～を買う！」「～をする」と答えは人によって様々だと思いますが、

「今の仕事を辞める！」と仰られる方、

もうすぐにでも辞めちゃえばいいと思います。

たった一度の人生、生まれ変わりがあろうとも今のあなたの人生は

今だけです。

宝くじが当たらなくても仕事は変えられるし

新しい人生は始められます。

嫌々今の仕事に従事することは、同僚にも、お客様にも

何よりあなた自身にも甚だ迷惑千万。

ただ、ずっと楽しいと思える程人間の心は簡単ではありません。

だからこそ、本当に嫌な仕事なのか、楽しめる要素は１ミリも無いのか、

どうしたら楽しめるのかをよく考えた上で次のステップを目指してみても

いいんじゃない？

ベンチマーク代表射場（いば）です。

私が心がけていることの一つとして

「自分以外はみんな自分より頭が良い」と思って人様に

接するようにしています。

誰だって自分が馬鹿にされたり、低く見られたり、嘘を付かれたり

誤魔化されたりしたら、相手に言うか言わないかは別にして気付きます。

私だってそうです。

だからこそ、私みたいな者が小手先でどうこうしようが

相手はちゃんとお見通しだと思うんです。

だからこそ、誠実にお付き合いする。

ちょっと成果が出ているからって勘違いしちゃってる営業マンの皆さん。

皆さんが思っている以上にお客様や取引先の方は頭が超絶良いです。

気を付けないと「ただの痛いヤツ」と思われちゃうので

もうちょっと注意した方が良いんじゃない？

ベンチマーク代表射場（いば）です。

早いものでもう12月です。

お陰様で弊社もたくさんの温かい方に助けて頂き

起業1年目初めての冬を乗り越えることが出来そうです。

今年はコロナウィルスの影響もあり、どの企業も大変でした。

飲食、アパレル、サービス業では多くの方が多大なる影響を受けています。

また、私がメインでお取引させて頂いている建築業の方も、

廃業やリストラが前年度に比べ増えております。

そんな中で有難かったのは、弊社クライアント様に関しては

思っていたほど影響を受けなかった、それどころか

過去最高に集客・受注状況が良かったクライアント様が多数いらっしゃったということが何より嬉しい事でした。

景気が悪いと言っても、全ての会社が平等に景気が悪くなることはありません。

景気が悪い中でも業績を残せる会社は多数存在するのです。

そんな中で、私が思う「今後残っていく会社」

それは「温かい会社」です。

お客様に温かいサービスが出来ている、取引先にも温かい心遣いをしている、

社員に対してはもちろん、全てにおいて「温かい気持ちで接している」ということが

キーワードになっていくのだと思います。

話題沸騰している漫画の「鬼滅の刃」。

作者のコメント欄、漫画に出てくる登場人物、共通して温かいのです。

世間は効率や利益を求めるあまり、各々心のどこかが寂しくなっているのかもしれません。

だからこそ、人を温かくするサービスや思い遣りを持てる企業が、今後益々活躍されるのだと思います。

弊社も、今後より一層「温かい企業」になれるよう尽力して参ります。

ベンチマーク代表射場（いば）です。

第1期ベンチマーク塾（私がほぼ趣味でやらせて頂いている営業塾）で

受講生の方と携わらせて頂いた際、意外にみなさん「自己紹介が出来ない」

ということが当初発覚しました。

それは普段どんな営業をしていらっしゃるのか、

ロールプレイングで見せて頂いた時です。

いきなり商品説明する人、あたふたとし脈絡もない話をしてしまい

会話があっちこっちに飛んでしまっている人、緊張して何を話していいか分からず苦笑いを

してしまう人…とにかく共通して言えることは

「自己紹介の準備をしていない」ということです。

「いただきます」を言わずに食事をとるとなんだか気持ち悪いように、

夜歯磨きをせずにいると気持ちが悪いように「自己紹介」も

初接客においては「習慣化」させることが大切です。

それも簡単に。

弊社〇〇と申しまして、今年で創業〇〇周年を迎える会社になります。

本社は〇〇県で、事業としては〇〇、〇〇、○○を主として商いさせて頂いております。

たったこれだけでいいのです。

これが有るのと無いのとでは、お客様からの印象も違いますし、

何より自分が話やすくなります。

買って頂けている営業マンに共通することの一つとして、

とても自己紹介が上手です。

良い慣れているので滑らかな間、言葉遣い、少しギャグも取り入れて笑いを誘う。

そういった自己紹介が出来る人は必ずと言って良いほどお客様から評価されています。

あなたももし自己紹介が出来ていないのであれば、上記例文を活用してみて

あなた用の自己紹介を作っちゃってもいいんじゃない？