「会社を辞めたいです」といったスタッフにあなたはどんな言葉をかけますか？「いやいや、もう少し頑張ろうよ！」や「今辞められたら困る」なのか？

これだけ多くの企業とお付き合いさせていただくと「社員の離職」の相談を経営者から受けることがあるのですが、個人的にこれを言う経営者のもとからはどんな理由があっても辞めたほうがいいと思うワードとしては、「あいつはうちにいるのが一番幸せなんだ」「あいつはうち以外の会社じゃ勤まらない」という言葉です。

うぬぼれるなです。そもそもこの言葉を言う経営者ほど「スタッフが求める幸せ」を大して知りもしないのに自分勝手な価値観を押し付けるのでタチが悪いのです。人間の可能性は無限。この世に存在する会社は無限。「居場所がない」なんてことは絶対ないのです。にも関わらず「うちの会社にいることが一番幸せ」とか言っちゃってるアホ経営者のもとからはとっとと退散した方がいいのです。「自信を失わされる呪いの言葉」でまんまと自信を失うことはないのです。「経営者＝優れた人」ではないのです。組織になじめず、人に好かれず「経営者しかできない」という経営者は少なくありません。

もしあなたが本当に大切だと思っているスタッフが「辞めたい」と言った場合、本人の心の底を大して知りもせず「こいつはこの会社にいることが一番幸せ」と本気で思っているのであれば、そのスタッフが辞める理由はあなた自身じゃない？人は本気で信頼した相手じゃないと本音で話してくれないぜ？

このご時世この国ではいかに「離職率」を減らすのか、いかに「勤続年数」を増やすのかにフォーカスされていますが、個人的には「ミスマッチ」が起こった時点で辞める、辞めてもらうのが双方のためかと思うのですが、「辞めてもらわないといけない人」というのが悲しきかな現実ではいるもので、それは「仕事をしない人」です。「仕事ができない人」ではなく「仕事をしない人」です。こういった人は厄介なもので、「働いたら損」という訳のわからないマインドを強く持っていて、時には人から奪ってでも与えてもらうことを求めるくせに、自分のお金や時間、権限が奪われそうであれば命がけといっても過言ではないくらい反対するので、会社にとっても「毒」でしかありません。では、こういった人に辞めてもらうにはどうしたらいいのか？答えは簡単。「嫌でも一生懸命働く環境をつくる」だけです。

毎日同行する、常に報告（1時間ごと）を義務化する、真面目に働いている人からしたら「当たり前」のことなのですが、働きたくない人からしたらこれは苦痛以外の何ものでもないのです。

話は変わりますが、「真面目な人」が辞めていく理由はなんでしょう？それは「働かない人が適切な評価をされていないとき」です。「なんであいつは働いていないのに給料が上がったんだ」「なぜあいつはサボってばかりいるのに叱られないんだ」となってしまうと「真面目にやっているのがアホらしい」と見切りをつけて辞めてしまうのです。働かない人に対してなんだかんだ動かず現状維持を選んでいる経営者は、気付いたときにはすべてを失うんじゃない？

あなたが限られたお金を持っていて、それを誰かに分配するのであればどんな人に渡すでしょう？「嫌いな人」にお金を渡す人はなかなかいないでしょう。「嫌い」でも「自身にメリットがある人」であれば渡すかもしれませんね。渡す順で行くと

1位　好きで自分の役に立つ人

2位3位　好きでメリットのない人か嫌いでメリットのある人

最下位は嫌いでメリットのない人ではないでしょうか？ここで伝えたいのは「役に立たなくても「好き」と思ってもらえたらワンちゃんあるかも」ってことです。現在もし「思った通りの成果」が出ていなくて厳しい状況であれば、一度立ち止まって「好かれる人材、好かれる会社なのか」を自問自答してみてもいいかもしれません。弱音や泣き言ばかり言っていても誰も助けてくれやしないぜ？お前のその口は誰かを鼓舞したり勇気づけるためにあるんじゃないの？

「優しい社長」や「みんなで一緒に頑張ろうぜぃ社長」は、とにかく最初から「みんなで一緒に」を大切にするあまり、事が前に進まないことになり、結果やりたいことが頓挫する傾向にあります。そんなとき手前味噌ながらご提案させていただくのは「まずはわたしと二人でコツコツしましょうや」ということ。人に動いてもらうにはまず「心」を動かしてもらう必要があります。人の心を動かすものは、「行動」です。最初は誰も手を貸してくれないかもしれない、もしかしたら「またやってるわ、アホじゃない？」と拒絶されることもあるかもしれない。でもそこで腐らずコツコツ一生懸命頑張ってくると「一緒にしましょ」という人が必ず出てくるもの。そして、そこで「一緒にしましょ」という人こそ一緒に戦っていける「戦友」なのです。「気持ちが入っていないハリボテのような頭数稼ぎの戦友もどき」はかえって足を引っ張る存在になります。スポーツでも「代表」を集めて勝負するもの。あなたの中の「オールスター」を作って勝負すればいいのです。ちなみに弊社クライアント様はわたしの人生におけるオールスターです。みなさん「日本代表」を狙える存在だと思っています。もちろんわたしも。わたしの思う「オールスター」とは、他社や人様の「お手本」になれるような会社・人材です。BENchmarkオールスター。顧問先のみなさま、信じております！

わたしは「マーケティング戦略」を練る際は顧問先の「代表」と打ち合わせさせていただくようにしています。なぜなら「会社や社員を守るために命を懸けている人」だからです。ごく稀に「広報担当者」と打ち合わせをする機会もありますが、やはり成果が出るまでに時間がかかったり、時には頓挫したりしてしまいます。個人的には「そりゃそうだよな」と思っています。なぜなら「命を懸けられない人」だからです。誤解いただきたくないのは「命を懸けないのが悪いこと」と言っているのではありません。命は懸けないに越したことはないのです。ただ、マーケティング担当者は違います。誤った選択、誤った行動をしてしまうと、自分だけではなく会社やそこで働く人の人生すべてを狂わす可能性があるからです。わたしは起業して6年経過しても、いまだに金曜日、土曜日の夜はソワソワして眠れません。なぜなら私の顧問先の「かき入れ時」は「土曜日、日曜日」だからです。だからこそ集客戦略を考えてご提案させていただいている身としては「お客様からのお問合せがあるか」が気になってしょうがないのです。たまに夜中に起きて顧問先のホームページをチェックしたりしています。なぜそこまでソワソワしているかというと、やはりその会社の命を背負っていると思っているからです。広報担当をなんのスキルもない人、何の覚悟もない人に託してしまうと大袈裟ではなく会社が危機的な状況になってしまいます。では誰に任せるのか？それは責任をとれる社長もしくは圧倒的に成果を出している営業の意見を取り入れることが大切なのかと思っています。あなたの会社の広報担当者は命を懸けて仕事をしている人ですか？