BENchmarkブログ
【第976回】叱ってくれる人はいるのか?
もしわたしが調子に乗って、立ち振る舞いや言動に変化が出た場合、おそらく今お付き合いさせていただいているクライアント様はほぼほぼ全員指摘してくださるかと思います。「射場調子乗ってる」「射場変わっちゃったね」「射場残念な人になっちゃったね」と言ってくださる方ばかりかと思います。人に言われるのは嫌だけど、言う方はその1万倍嫌です。だからこそわたし自身も、もしクライアント様達にご指摘をいただいた際は「やべべ、本当すみません」「強めに殴ってつかぁさい!」と素直に言えるかと思います。逆もしかりで、わたしは立場上大好きで大切なクライアント様であればこそ「言わないといけない」「指摘しないといけない」という立場だからこそ言います。ただ、有難いのがその場合「ほぼ」ではなく「すべて」のクライアント様が「有難う」と仰ってくださいます。年を重ねれば重ねるほど「叱ってくれる人」はいなくなっていくもの。だからこそ、もしあなたのために叱ってくれる人が傍にいるのであれば、その人のことは本当に大切にされた方がいいと思います。ただ、「起こってくる人」「怒鳴ってくる人」に関しては自身の鬱憤をぶつけてきているだけなので相手にする必要はないどころか、距離を取ったほうがいいかと思います。あなたの周りには、あなたのためを思って叱ってくれる人が何人いますか?
【第972回】大企業はお断りさせていただいております
最近有難いことに「〇〇さんからお伺いして」や「株式会社★★の〇〇社長からのご紹介で」と「ご紹介」でお声がけいただく機会がどんどん増えております。弊社のように三重県の田舎で規模も決して大きくない企業にそれこそ関東から関西、中四国まで広いエリアからたくさんの企業様からお声がけいただいているのですが、生意気なことばかり言って大変恐縮なのですが「規模の大きい会社」いわゆる「大企業」からのお声がけは全てお断りさせていただいております。先日も売上で言うと約100億を超える企業の役員の方からお声がけいただいたのですが、即お断りです。理由としては「楽しくない」からです。ある程度大きな企業はある程度の「仕組」が出来上がっています。わたしが入らなくてもなんとかなっていくのでしょう。お断りした際に弊社が設定する顧問料の何倍もの金額を提示いただくときもあるのですが、益々お断りです。それだけお預りすると、どうしても他のクライアント様とのサービスに「差」を付けてしまうことになります。わたしが好んで顧問契約を結ぶのは地域密着の企業で現状困っている企業。なおかつガムシャラにもがいていらっしゃるようであれば尚良し!本気・必死・ガムシャラにわたしは弱いことと、そういった企業が時にはマイナスからプラスに転換されるときがなんともたまらない満足感、達成感を得られるのです。そもそも事業を大きくすることを良く思っていないので、上手くいっている企業は「そのまま頑張ってください!苦しくなったらお声がけください!」とお伝えさせていただいております。例えが悪いかもしれませんが、ペットショップに行っていきなり大きくなった犬から飼う人はいないでしょう?保護犬等は別ですが、基本子犬から飼いたいもの。そこから育てていく過程でお互い絆が出来て家族になれる。だからこそ顧問契約においては大企業はお断りさせていただいているのですが、社内研修等は喜んで尻尾を振って行きますのでその際はお声がけください!強めにお願いします。
【第970回】わたしが一番学ばせていただきました
昨日神奈川県に研修講師としてお伺いさせていただきました。今回もわたしがいつもお世話になっている会社のわたしの大好きな営業スタッフの方からのご紹介で、主に大工さんたちに向けてビジネスマナー研修を中心とした「働き方」のお話しをさせていただきました。
普段は研修を受けたことがないという皆さんに対して、10:00~15:00までのロングラン研修になったのですが、誰一人として居眠りされることなく、それどころか真剣に話を聞いてくださる姿勢に純粋さ素直さがこちらに伝わり、逆にこちらの方が勉強になりました。また、お昼ご飯も参加者のみなさんと机を囲んでご一緒させていただいたのですが、「仲間と共に働く」ということが大好きだったわたしからしたら、ふと昔を思い出し大袈裟ではなく涙が出そうになるくらい嬉しい幸せな時間でした。また、わたしをこんな素敵な会社さんにご紹介いただいた営業スタッフの方も朝新横浜駅まで迎えにきてくださり、慣れない地でわたしに不便がないよう終始スマートにエスコートいただき、帰りもご自身の帰り道とは真逆にも関わらず新横浜駅までお見送りいただきました。しかもホームまで。その思い遣り、おもてなしの姿勢に頭が下がります。学ばせていただく相手に年齢や経歴は関係ないですね。またもやたくさん学ばせていただきました。もし横浜周辺でご自宅の新築やリフォームを計画される方は、是非わたしにお声がけください。とても素敵な方たちが働く工務店さんを紹介させていただきます。
【第969回】何事も順序が大切
物事には何事も順序が大切です。一時わたし「なんでも片栗粉入れたらトロミついて美味しい」ということにハマっておりました。インスタントラーメンに若干トロミ加える。うどんの出汁にもトロミ加える。野菜炒めなんてトロミを加えると野菜から出る水分が抑えられて超絶美味しくなるのですが、水溶き片栗粉は「最後」に入れます。これを最初に入れていても美味しくならないし、味付け前の途中に入れても美味しくならない。同じ材料を使っても工程が違うだけで全く別の料理になってしまいます。人間関係でも仕事でも同じで何でも「順序」があります。人に喜んでいただくからお金をお預りする、信頼関係が築けているからアドバイスになる、自分から人を好きになるから人に好かれる。何事も順序が大切です。あなたの順序は今のやり方で合っていますか?
【第968回】嘆くほど努力をしているのか?
「これさえやれば上手くいく!」なんてものはこの世にはなく、色々な努力や知恵、行動の積み重ねが成果に繋がるのですが大体の人が「2回ほどチャレンジして諦める」、ちょっと頑張る人でも「5回ほどチャレンジして成果が出ないと諦める」、かの伝説のメジャーリーグのスター選手、ベーブ・ルースの名言でこんな言葉があります。「諦めない奴には勝てない」。名言ですね。諦めなければ必ず成果は出るのです。にも関わらす「こんなにやったのに~」「こんなに頑張ってるのに~」という人になればなるほど圧倒的にやっていないのです。朝から晩まで考えに考えて、夢にまで見るほど考えて、行動して行動して行動してくたくたになるまで行動して、どんな状況でも希望と可能性を信じて前を向いて進んでいく。それを何時間も何日も何年も続けていく。これが「努力」というのです。遊んでいる暇はあるのか?余裕をぶっこいている暇はあるのか?お前はそこまで出来る人材なのか?そうやって自分を厳しく律することができる人が、結局のところ長く大きな成果を出しています。嘆きたいのであればとことん努力してからでいいんじゃない?