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【第189回】悲しいことも半分こ
ベンチマーク代表射場(いば)です。
私はクライアント様とお付き合いさせて頂く際に心がけていることがあります。
それは「悲しいことも半分こ」するという事です。
どういうことかと言うと、
私は経営コンサルトではなく、あくまで「伴走者(エスコートランナー)」です。
クライアント様はお客様ではあるものの、
一緒に歯を食いしばってゴールを目指す「戦友」です。
最愛の友であるからこそ、苦しい時、悲しい時も一緒になって苦しみ、悲しむからこそ、
成功した時に「一緒に喜ぶことが出来る」のです。
だからこそ、あなたも「この人と成功したい」と思える人と出会えたのであれば、
「この人の悲しみも分かち合いたい」と更に思えることが出来るのであれば、
その出会いは間違いなく「本物」じゃない?
【第187回】いかに想像してもらえるか
ベンチマーク代表射場(いば)です。
ひと昔前は、売上を増やす=営業を増やすという方程式が成り立っていたのですが、
年々「営業」を増やしても成果が出ないといった会社が増えてきています。
それにも関わらず未だに売上を増やすために社員を増やすといった旧時代的な考えを
持って経営をしている方が多くいらっしゃるのが現実です。
ただ、何故「営業を増やしても成果が出ないのか」という問題ですが、
答えは至極簡単。「営業側の能力がない」からです。
ここでの能力というのは「お客様に想像して頂く能力」です。
今はwebやSNSでプロよりも情報を持った素人が多くいます。
だからこそ、パンフレットに載っている情報、HPに書かれている情報だけで
営業している営業マンは申し訳ないのですが「超絶役立たず」な状態です。
だからこそ、営業マン自体が自社の商品やサービスに触れまくった
実体験を基に、お客様に「想像してもらえる」ような営業をしないと
今後益々成果が出ない営業になってしまうんじゃない?
【第186回】お客様に興味を持てているのか
ベンチマーク代表射場(いば)です。
私は自身が営業をやっていこともあり、営業の電話や
アポイントメントを求められたら極力時間を作るようにしています。
ただ、先日とある営業マンから営業を受けている際、
こちらの状況や求めているモノを一切聞かず一方的に自社の商品を
ススメられて心からウンザリしました。とても良い「悪い見本」で
正直二度とお会いしたくない、この人に自分の時間を遣いたくないなと
思いました。
こちらに興味を持たずに自身の「売上」「成果」だけしか求めていないので
ヒアリングをしてお客様の抱える問題を知ろうとしない、相手を知れていないので
的外れな提案をする。的外れな提案をして相手のテンションを下げてしまうから
より空回って成果が出ない。
営業とは本当に簡単なお仕事だと思っています。
なぜなら答えは常に「お客様が持っている」からです。
お客様の抱えている問題を教えて頂き、それを自身の持てる力で解決する。
自身の持てる力で解決出来なければ他者を頼る。
お客様の問題解決さえ出来れば成果が出るのです。嫌でも成果は出ます。
だからこそ、しっかりお客様に興味を持ち、寄り添って、相手の状況・気持ちを汲んで
誠実にお付き合いしていけば、きっと思ったよりも良い成果が出ます。
「営業マン」なんて人種はいません。「お客様」という人種もいません。
「人」として「人」とお付き合いすればいいだけの話じゃない?
【第184回】まずは言われた通りにやってみる
ベンチマーク代表射(いば)です。
弊社クライアント様で超絶上手くいっている会社の共通点の一つとして
「まずは言われた通りにやってみる」方が多いなぁと改めて思いました。
逆になかなか成果が上がらない会社の共通点としては
「いきなり自分なりにアレンジしてやってみる」ということがあります。
そもそも、いきなり自己流でやって成果が出る人は非常に少ないです。
だからこそ、まずは上手な人、上手な会社のやり方を真似てみる。
それも中途半端に真似るのではなく、しっかり分析ししっかり真似る。
そうすると必ず成果は出ます。
ただ、成果が出ない会社、人はいきなり実績も無いにも関わらず自分の勘や
気分でやってみる。そうするとやはり成果は出にくいものです。
まだやるだけ良いのですが、一番最悪なのは「やらない」。
「うちのカラーじゃないから」「うちはうちのやり方があるから」
「忙しいから」「いつかやるから」
だいたい成果が出ない会社の決まり文句です。
そりゃあ成果は出ないですよね。だってやらないんですから。
何事も行動無くして結果無し。とにかくやってみる。
Move!
Move!!
Move!!!
【第180回】良い習慣をルーティン化するために
ベンチマーク代表射場(いば)です。
当ブログも開始してから丸々1年が経過しました。
今は良い時代で、いつ始めたか、何人に見て頂けたか、
どの記事が人気があったか等web上で数字化されているので
分析が非常にやりやすく、とても助かりますね。
1年で約18,000人の方にブログを見て頂けたことを心から感謝しております。
よく初めて当ブログを見て頂いた方に
「これだけ継続出来てすごいですね」と言って頂けるのですが、
私の中では別段苦になってはいません。
それは何故かというと、「良い習慣をルーティン化」しているからです。
日々の日報や、領収書の整理、勉強、運動等々、溜め込んでやろうとしても大変ですよね。
だからこそルーティン化していくと逆に普段の負荷が軽くて済みます。
では、どうやってルーティン化するのか?
答えは「1週間+1週間+1週間」と考えるのです。
人が習慣化するまでに必要な期間は一説によると「21日間」と言われています。
ただ、いきなり21日間、3週間と言われると少し敷居が高く習慣化する前に挫折してしまいます。
だからこそ、まずは1週間、1週間出来たらもう1週間、ここまできたからにはもう1週間やってやらぁ!
と思って取り組んでいくと、以外にも簡単にルーティン化出来ます。
ベタですが、カレンダーに〇を付けていってもいいかもしれません。
最終的には「歯磨きレベル」で良い習慣を継続出来れば、
あなたの毎日がより輝いていくんじゃない?