先日とても素敵な経営者とお会いしました。戦後を生き抜かれた方で、経営は実質ご子息に任せていらっしゃっていて、ご子息はお人柄だけではなく能力が非常に高い方なので成果も出しているにも関わらず「こいつはまだまだ」「全然ダメ」「センスがない」と、まぁボロッカスに言う姿を見て「すさがだなぁ」と思いました。「？？」となられる方もいらっしゃるかと思います。ただ、考えてみてください。もしこの社長がわたしやスタッフに対して「うちの子はすごい！」「うちの子は優秀だ！」と言ってしまったもんなら誰もこのご子息に対して意見が言えなくなりますよね？「社長は自分のこどものことをとても評価しているんだ、であればこどもに指摘すると社長を批判することになるな…」や「このこどもに指導したら、もしかしたら社長が「うちの子に何言ってくれてるんだ！」と言いかねんな、となり誰もご子息に意見を言わなくなってしまいます。かわいい我が子を可愛がるが故に、他者から我が子が可愛がられなくなり、結果我が子にとっては「指導」や「叱咤」をしてくれる貴重な存在がいなくなり我が子にとって最悪な結果になることをこの社長は知っていての発言なんでしょう。大抵の人は「わぁ～、社長また自分のこどもにキツく当たってるよぉ、かわいそう」となるのですが、そうなると「わたしがこのお子さんを支えないと！」となるのが人の性。これを気付く人はそんなに多くはないかと思いますが、この社長の愛情の深さ、先を見通す目は尊敬しかありません。もし「うちの子はすごい！！」とかスタッフや取引先の前で言っちゃっている人は、その行為は最終的に大切なお子さんの慢心を招くだけではなく、他者を通じた成長を奪う残酷な行為であると共に、ご自身のアホさを露呈してしまう行為になるので気を付けた方がいいんじゃない？

規模の大小に関わらず代表取締役は無限の責任を負います。資金面では債務の連帯保証人となります。そう考えると自分自身の通帳と感情的に区分はできません。自費で給料を支払っているのと同じ感覚になります。社員が遊んでいて喜んで給料を払えますか？無駄なものを購入できますか？これは代表取締役にしか味わえない感覚です。また、現預金をみて自分自身をコントロールする必要があります。広告費、人件費に投資するのか？新しい事業に投資するのか？私利私欲を捨て自制する事も大切です。経営トップは資金と感情のコントロールを上手くやることが重要です。代表だからといって「自由にやったるぜぃ！」ではいけないのです。法人はあくまで「個人のもの」ではなく「社会のもの」なのです。個人的に規模を大きくする必要はないかと思いますが、事業を継続し、利益を出し続け納税し富の再分配をしていく。贅沢するのが「経営者」ではないのです。銀行借り入れが膨大で今にも債務超過になりそうなのに外食したり、おしゃれしたり、飲み歩いたりしていると近い未来に社会から淘汰されちゃうんじゃない？

売上が上がると大体の企業が「忙しくなる」ので、一人当たりの業務量を減らそうとスタッフを入れようとします。ただ、新たにスタッフを増やすとなると、経費がグッと上がるので必要な利益の額も比例して上がっていきます。そうなると今度は「社員を雇用しないといけないから稼がないといけない状態」になり、更に忙しくしていく必要があります。運よく業績が上がると更に忙しくなるので、そうなるとまた一人当たりの業務量を減らすためにスタッフを入れようとします、これが無限地獄の入り口です。ずっと業績が右肩上がりであればこのやり方でもいいのですが、この世のものに「絶対」は絶対ないのです。業績が悪くなってしまうと、規模が大きい会社になればなるほどシンドクなってしまいます。だからこそ、業績が上がったときだからこそ「今ある環境でなんとかならないのか？」ということに社長を含める全スタッフが知恵を出さないといけません。大きな改革だけではなく、「会議資料っていちいち紙に印刷する必要あるの？」や「既存のお客様に直接訪問で一日3件ミーティングするんであればリモートで一日5件ミーティングできないの？」や、「今一生懸命あくせくやってることって本当に必要？」と疑問を持つことも大切です。「一時の楽」のためにブクブク組織を太らすのなんてナンセンス。今ある環境でなんとかできないかということに知恵を出し、実際に試してみる。これこそがイノベーションじゃない？

一言に「商売」といってもその中身は様々。扱う人の個性も違えば、扱う商品・サービスも違ってきます。また、会社組織になってくると会社のカラーと言いますか、ブランドと言いますか、それらも違ってくるので同じ業種といっても事業の進め方が違ってきます。例えば「宣伝広告の方法」もその一つ。大手のようにTVCMをガンガン出せば成果は出るのか？と言うと成果の前に予算が底を付いてしまいます。ではYouTubeやSNSに力を全力投球すればいいか？となると、こちらも客層によっては頑張っても全く意味のないものになってしまいます。ではポスティングや野立て看板が効果的かというと、こちらもそのエリアの特性によって効果的かどうかは中長期的に実践して分析して継続していくかどうかを決めていかなくてはいけません。弊社顧問先でいうと、年間の広告宣伝費が同業種でいくと￥500万～￥1000万ほどかかっているところを年間10万～30万以内で成果に繋げていらっしゃる企業がほとんどです。これにはからくりがあって、弊社が顧問契約を結んでいる会社に共通していることは「人間力がとんでもなく高い人」ということです。そうなると、広告宣伝の主な手段が「口コミ」や「紹介」になるので、無駄な宣伝広告費を使う必要がないのです。効果的に成果を出すためにも「集客」は必須項目になります。その集客を獲得するための手段で、自社に合った宣伝広告方法は何なのか？をいち早く掴むことが勝敗を握るカギになるんじゃない？

事業をしていく上で一番のリスクとはなんでしょう？景気が悪くなること？資金ショートすること？人が辞めること？どれもこれも大変な状況に変わりはないかもしれませんが、一番のリスクは「経営者自身がやる気をなくすこと」です。アントニオ猪木の名言「元気があればなんでもできる」ではないですが「やる気」があれば大抵のことはなんとかなります。「企業30年説」という言葉があります。これは企業が繁栄を謳歌できる期間は平均して30年程度であり、その後は経営環境の変化や事業継承などの壁に直面し多くの企業が衰退・消滅するするという考え方で、1980年代に日経ビジネスが提唱した説です。ただ、現代のビジネス環境ではその期間は更に短くなっているとも言われています。ただ、この「30年」という期間、なんとなく経営者の「やる気」にリンクしている気がします。20代～30代に起業したとしたら30年後は50代後半か60代半ば、おそらく子供も手を離れ場合によっては住宅ローンも支払い切ったか、残債も少なくなりそれまで貯めた蓄えで支払える額にもなり「肩の荷がおりたタイミング」なのでしょう。だからこそ、「もう事業辞めちゃお」となるのでしょうね。一番のリスクは「やる気をなくすこと」。希望と期待、情熱を持ち続け一人で事業を続けていくのは結構しんどいことです。だからこそ、「一緒に走ってくれる存在」がいれば、過酷な旅も「貴重な思い出」になるんじゃない？