BENchmarkブログ
【第582回】人からの厚意に慣れない
弊社クライアント様で1年先、3年先、5年先と売上が確定していて、「お客様から待ってもらえている人」になればなるほど「人からの厚意に慣れない」ということに徹底されています。成果がでればでるほど「人様のお陰」、成功すればするほど「有難い」を連呼していて、人に対しての敬意も増しているように感じます。メールのレスポンスや、特にこちらがやった行為に対してのお礼は非常に迅速かつ丁寧にご対応いただきます。やはりこちらも人間ですので、そういった方には益々「VIP待遇」で携わらせていただくのが人の性。そうなると益々成長・成功に拍車がかかり他の追随を許さないほど成長されていきます。逆になかなか成果が出ない人、ちょっと上昇気流に乗っても継続できない人は、人の厚意にすぐ慣れてしまいます。私のクライアント様だと、すぐ私が「最近舐めてますね」「最近ダレてますね」「最近慣れてますね」と苦言をお伝えするので軌道修正されるのですが、だいたいの人が人様からの厚意にすぐ慣れてしまい感謝する心を忘れてぞんざいな扱いをしてしまう。それも人の性です。ただ、そうなるとあなたを大切にしてくれる人、あなたに好意を寄せてくれる人がどんどん離れていってしまい、結果成功とはほど遠い結果になってしまいます。自分以外で自分の幸せを考えてくれる人は親や家族も含め尊い存在です。そんな人からの厚意には最大限に敬意と感謝を示しても罰は当たらないんじゃない?
【第579回】可哀そうな人要注意
先日とあるクライアント様と話していた中で「可哀そうな人は要注意」という話になりました。どういうこと?と思っていて聞いていると「自分で自分のことを可哀そうと言っている人は相手から搾取する人が多い」とのことでした。「可哀そうな自分を出すことによって、愛情深い人にかまってもらえる、優しくしてもえるのを本能的に知っているから自分自身で可哀そうな人を演じる、するとまんまとそれに哀れみや慈愛の心で手を差し伸べてくれる人が出てくる。そうなると、その人を利用し自身の利益に繋げていく。」とのことでした。これは非常に「なるほど」と思いました。思い返せば私も今まで「自称可哀そうな人」に結構やられました。「こんなに自分は頑張っているのに会社の社長だけ私腹を肥やして自分は貧しい生活をしている」という人は、そもそも大した成果を上げていなくて横領を繰り返し「二枚舌、三枚舌」を絵に描いたような人でした。「伴侶に不倫されて離婚することになった、こどもは自分が引き取るから稼がないと」と言う人は、お客さんを紹介した結果まさかのそのお客さんと不倫するというなんともアホらしいことを平然とやってのけました。「有能な社員に顧客ごと持っていかれた」という経営者は、そもそもその経営者自身が人として終わっていて自身の利益のために嘘ばかり言って、タチの悪いのが話を捏造してあたかも自分が可哀そうな被害者であるように周りも巻き込んで話を作っていく人でした。そんな人になればなるほど「もっともっと」とたくさん求め、与えると「更にもっともっと」、さすがにこちらも気付いて距離を置くと「あいつは最近与えてくれなくなった」とあることないことを必死に言って足を引っ張る存在になりました。そう、「自称可哀そうな人」はとにかくタチが悪いのです。ただ、何人かのこうした人と携わったこともあって「対処法」を身に付けることが出来、益々自身の目を養うことができました。なので起業してから今まで、クライアント様とのトラブルもなく過ごせているのは、養われた「見る目」のお陰かもしれません。全ての体験が無駄なものではないのですが、中には体験しなくてもいいこと、付き合わなくてもいい人はいます。あなたの周りの「自称可哀そうな人」。おそらくその人結構ヤバい人なので離れた方がいいんじゃない?
【第574回】夢は変わってもいい
夢を追うことは素敵で美しいのですが、一度見つけた夢だから!と夢に執着する必要はありません。かく言う私も、起業する際目標と野望を書き溜めた「夢ノート」があり、定期的にそれを見返すのですが、起業当初相当鼻息が荒かったのでしょう。「東京・大阪に事務所を持つ」と書いてありました。起業して4年目。今現在どうかと言われると「勘弁してくれ」です。ただでさえ忙しくて、そこに東京・大阪と拠点を作ってしまうと、それこそ移動やら家族との時間を考えると気が狂いそうになります。有難いことに収入も今で十分過ぎるほどあります。これ以上収入を増やしたいか?と聞かれると「いや、別に…」と答えると思います。要は今の私は過去の私の夢を「軌道修正した」ということです。実際やってみたけどこれはいらないよ、逆にこれは今後のためにやった方がいいかも?そうやって右往左往して柔軟に対応していくことが豊かな人生を愉しめるのかもしれません。あなたの人生、あなたの夢。あなたの人生のミッションは「あなたを幸せにすること」じゃない?
【第568回】「そんなことないよ」を求めない
「オレはダメだ」「わたしなんて…」、仕事柄、特に事業に行き詰まっている人とお会いする機会が多いのですが、そんな人に限ってこの言葉を言われます。どうでもいい人には「そんなことないっしょー!」と一応言うのですが、顧問契約を結んだクライアント様がこの言葉を言った日には「それは本当にダメだと思って言ってんの?それとも「そんなことないよ」という言葉を求めて言ってんの?」とかなり厳しい言葉をかけさせていただいております。続けて「もし本当にダメだと思っているんならダメなんでしょうね。今まで一番あなたのことを見てきたあなたが言うんですから、もう諦めましょう。もし「そんなことないよ」という言葉を求めているのであれば、そんな時間がもったいないので良くなるよう1秒でも多く戦略を練る時間に充てましょう」とお伝えします。9割以上の方がその言葉をお伝えすると目の色を変えて真剣に「未来の自分のため」に時間を使います。そうなんです。みんな本当に「自分はダメだ」なんて思ってないのです。だって本当に思っていたらその時点で私のことを必要しないのですから。「良くなりたい!」「きっと変われるはずだ!!」と私を活用することによって「成功する未来の自分」を信じているのですから。だから「悪い癖」を辞めていただくためにも上記のような厳しい言葉(お伝えする際にはさすがにもうちょっとマイルドにお伝えしますが)をかけさせていただいております。有難いことにこのブログの閲覧者は日を追うごとに増えております。私の知っている人はもちろん、かなりの知らない人が見てくれています。あなたの周りにも、あなたが弱音を吐いたときに「そんなことないよ」と優しい言葉をかけてくれる人がいらっしゃるかと思います。もしかしたらあなたがその優しい人かもしれません。ただ、それって本当の優しさ?
【第566回】幸せのものさし
弊社は4月決算ですが、あいにく私はこんなことを言うと経営者失格かもしれませんが、クライアント様の経営状況に関しては「しっかり儲かっているか」「しっかり未来に向けてのお金を残せているのか」を気にするのですが、「自社の売上」というものにはほとんど興味がありません。これは「ストック型経営」を自分自身が出来ていることによる「心の余裕」からなのか、お金があっても無くても「生活レベルが変わらない」からなのか。4月私が自身のために使ったお金は¥6,800ほどです。漫画とお酒を買ったくらいです。おそらく私の中で「お金を遣って何かをする、何かを購入する」ということよりも、クライアント様とはいうものの「大好きな人」と同じ目標と夢を共有し、お客様のために喜んでもらうためにはどうすればいいか?を共に考え、人様や社会に貢献出来ていることが嬉しくて、楽しくてしょうがないのです。私はこの「楽しみ」をサラリーマン時代に知ることができて、その上で独立したので非常に助かっています。「お金は後から付いてくる」とはよく言ったもので、本当に過去の自分にナイス!と言えることは「目先のお金ばかり追わずに偉かったな」ということです。当然私一人の力ではなく、大切な資金を弊社にお預けくださるクライアント様、無駄遣いや贅沢をせずに幸せな家庭を守ってくれている妻の力があってこそ今の生活があります。また、ビジネスパートナーで一緒にお仕事をさせていただく方たちも「まずは射場さんが儲けてください」という姿勢の方たちばかりです。付き合う人を選んできてよかったと心底思っています。あなたはどんな人と限られた時間を共有していきたいですか?
