弊社ではホームページ作成・運営のお手伝いもしている兼ね合いからクライアント様含め30社以上のホームページの運営支援をしているのですが、ここ最近景気が悪いからかＦＣ加盟やコンサルタント会社から営業の問合せがホームページに入ってきます。みなさん基本スルーしているのですが、経営的にピンチで特に2代目、3代目社長になると会社を存続させていかなくてはいけないという責任感からまともな判断が出来ずに契約し、なけなしのお金を無くしてしまい結果倒産に追い込まれるケースが目立っております。当然全てのＦＣ加盟、コンサルタント会社が詐欺な訳ではないのですが、結構な確率で「これ詐欺じゃない？」という会社があり、不思議とそういった会社は共通点があるので何回かに分けてその共通点をご案内していきます。もしあなたやあなたの周りでコンサルタント会社と契約を検討されている方がいらっしゃったら契約をするかどうかの参考にしていただけましたら幸いです。

常に成果を出し続け、お客様からの信頼が厚く、紹介を通じて新規開拓を定期的に出来ている優秀な営業マンは共通して「先回りしたお節介」が出来ています。お客様に求められてからやっているのではなく、お客様をしっかり理解し、お客様に言われる前に「もしかしたらこんなのが必要かと思いまして」と提案することによって、良い意味でお客様の期待を裏切りより期待される営業マンになるのだと思います。お客様に言われてからやるのはナンセンス。言われてもやらずに催促されるなんて論外です。自分都合ではなく、お客様ファーストで「この人にはこれが喜ばれるんじゃないかな」「あの人にはきっとこれが必要だぞ」と思って動けていたら、勝手に売上は付いてきます。お客様が自分自身でも気づいていない困ったを解決できるのがスーパー営業マンです。そんな営業マンかっこよくない？

人間どうしても困ったときは焦ってしまい、その結果正しい判断が付かずに間違った選択をしてドツボにハマる場合があります。多くの経営者と携わる中で、業績が悪くなった途端に焦ってホームページ業者やフランチャイズに加盟、コンサルタントと契約するという方が多くいらっしゃいます。皆藁にも縋る思いなのでしょう。経営者に限らずですが仕事で上手くいかないときに恋人や家族にキツく当たってしまうというのも「本来なら選ばない選択」なので、こちらも焦りからくる異常な事態なのでしょう。先日もとあるクライアント様から焦ってご連絡をいただきました。内容は「売上を見込んでいたお客様が失注した！」とのことでした。営業マンでずっとやってきた私にとっては良くあることすぎて「ほぇ～、そーなんですねー」という感じだったのですが、あまりにも焦っていらっしゃるので「失注したことのデメリット」を洗い出していきました。失注する⇒見込んでいたお金が入らない⇒お金が入らないのはなぜ困るのか？⇒支払いが間に合わない？⇒そんなことはない、支払いは何ら問題ない⇒であれば焦っているのは未来の安心感が損なわれただけで、そこまで焦る必要はないよね？という話になり、本人も「確かに、焦る必要ないなぁ」と、たった10分ほどで通常運転に戻られました。そうなんです。冷静に考えたら焦る必要がないことに焦ってしまうものなのです。だからこそ第三者に客観的に自分の状態を分析してもらう、もしくは自分の状態を紙に書き出し俯瞰的に見ることによって、今の自分の置かれている状況を把握し、本当にやるべきこと、頼るべき人を見極めていく必要があります。もしあなたの周りで困ったていて焦っている人がいらっしゃったら、是非「ちょい落ち着け！お前は大丈夫！！」と一言かけてあげてもいいんじゃない？

先日とあるクライアント様にNISAをオススメいただきました。私自身まだNISAはやっていないかったので、ちょうど顧問会計士とお話しする機会があったので「NISAってどうなんだろうね？」と相談したところ「その人にとってはNISAはいいかもしれませんが、現状の射場さんには必要ないと思います」とのことでした。確かに、現状私がNISAをやると資産は増えるのですが現金が減ってしまう、資産形成はドル建て保険やら個人年金などで必要以上に貯蓄＋老後の資産形成が出来ている。別に遺産を子供たちに残したいという気持ちもないので、これ以上老後の貯蓄にウェイトが寄ってしまうと今の生活をより節制しなくてはいけない。そう考えると確かに今の私にはNISAは必要ないんだなと思いました。これは薬も一緒かもしれません。心臓病の人にとって必要な薬は糖尿病の人には合わないのと一緒で、大切なことは「その人に合うかどうか」なのです。だからこそ、普段人様にアドヴァイスする立場としては、より相手からお話しを聞き、相手のことを相手以上に知った上で相手に合った提案をしないといけないなと改めて思いました。自分のしたい提案だけしているようじゃプロとは呼べないんじゃない？

年末年始テレビを見ていると大御所お笑いモンスター明石家さんまさんが出られていて「笑いなんて簡単やんけぇ、笑いは緊張と緩和だけや」と後輩芸人にお話しされていました。明石家さんまさんの中には「お笑いのコツ」があるのでしょう。明石家さんまさんに限らず、プロは「コツ」を知っているのです。当然私も「営業のコツ」を知っているからこそ、有難いことに長く営業としてご飯を食べさせていただいたのですが、大切なことは「いかに早くコツを掴むか」です。私の場合は26歳のころ、輸入商社に転職して2ヶ月目に「本気でやらないとヤバい」と思い、「人生でこれだけ本気で努力したことはあるのだろうか？」と思えるほど本気で努力したお陰で営業としてのコツを早く掴むことができました。ただ、そのためにもしかしたら今の自分自身も含め人の10倍ほど努力したのだと思います。何度も練習し、何人もの新規開拓先にアプローチし、何度も断られ、何度も悔しい想いや辛い想い、時には恥ずかしい想いや悲しい想いをし、そこで逃げずに（正確には第一子を授かったばかりだったので逃げ出せずに）なんとか営業として食べていけるよう自身が出来るようになる未来を信じて真剣に分析し、真剣に改善したあの頃にコツを掴めたからこそ今があるのだと思います。プロはコツを掴むまでに相当の時間と意識をそのことに向けた人です。コツを掴みさえすれば世界は変わって見えてきます。ただ、世の中はたくさんのコツが必要です。「人付き合いのコツ」「マネジメントのコツ」「経営のコツ」「人生のコツ」。この人生で我々はどれだけの「コツ」を掴めるのでしょう？と考えると、今の問題に対してのコツを早く掴んで次のコツを手に入れに行ってもいいんじゃない？