ベンチマーク代表射場（イバ）です

先日営業マンの方とお話しさせて頂いている中で

「飛び込み営業で成果が上がらない」というご相談を受けました。

99％の営業マンが飛び込みの際に「売込みをし過ぎている」ので

成果が出ないのだと思います。

そもそもアポも取っていない状態で、相手も仕事で忙しい中で

いきなり自分の利益の為に一方的に話されたら、それは相手にとって

迷惑でしかありません。

飛び込みはあくまで「アポを取る手段」なんです。

「売ってくる手段」ではないのです。

飛び込みの際は、長くても30秒から1分以内で自社でお役立ち出来ることを

お伝えし、あとは改めてお伺いさせて頂く際の相手のスケジュールをお伺いする。

それさえやれば、その日はすぐお引き取りする。

だからそもそも飛び込みで「売ってこよう」という考え方自体を見直す必要があります。

当ブログを見て下さっている方には本当の意味での「豊かな人生」を送って欲しいので

ただの「売れる営業マン」ではなく、「相手の役に立って買って頂ける営業マン」になって

いけるように私で出来ることがあれば全力でお手伝いさせて頂きますので

一緒に素敵な営業人生を送っていけるよう頑張ってみない？

ベンチマーク代表射場（イバ）です。

先日気付いたことですが、

私のクライアント様の社内にて上司が部下2名に対して

「ジュースおごってやるよ」と言って自販機にお金を入れて

好きなジュースのボタンを押すように促しました。

Ａ君は「ありがとうございます！どれにしようかな♪」とジュースを

選んでいるのに対し

Ｂ君は「自分は大丈夫（いらない）です。」

とお断りしていました。

さて問題。

Ａ君とＢ君どちらがお客様に可愛がってもらって売れる営業マンでしょうか？

答えはＡ君。

「ジュースをおごってくれる」＝「ジュースをおごってやりたい」んです。

だから素直に気持ちを頂戴しおごって頂く。

「おごって良かったな」と思って頂ける様に丁寧にお礼をお伝えする。

より一層可愛がって頂けるという良い循環が生まれます。

Ｂ君はひょっとしたら「自分の為にお金を使わせてしまって申し訳ない」

「いつも気を遣ってもらっているのに…」と気遣っているのか、ただ単に

「喉が乾いていない」のか、ただ結果としては相手からの気遣いを

「お断りしている状態」になっています。

せっかく自分を喜ばせてやろうという相手のお心遣いは有難く頂戴したいですね。

ちなみに私は「ジュースおごってあげる」と言われたらなんて返すかって？

「せっかくなんで妻と子供たちの分も良いですか？」と返します。

これはこれで超絶うざいですね！

ベンチマーク代表射場（イバ）です。

突然ですが皆さん最近誰かを褒めましたか？

営業の世界に足を踏み入れた時に教わったのは

「ＳＯＳ］

S…すごいですね

O…驚きました

S…さすがです

アホかと思いますが、これはとても大切なことだと思います。

上記の言葉を単純に使っているだけであれば「馬鹿にしてんのか？」と

なりますが、営業の本質はお客様に「気持ちよく買って頂く」ことだと

思います。

その為には「褒める」必要があります。

ただ、これはお客様を気持ちよくするテクニックではなく、

「自分の為に相手を褒める」んです。

もっと細かく言うと、「自分が相手のことをもっと好きになれるよう相手の良いところを探す」のです。

相手のことを知ると相手のことが好きになります。

相手のことを好きになると、おのずと相手の求めていることが分かるようになります。

相手の求めていることが分かるようになると、相手が喜んで頂ける提案をすることが出来ます。

結果としては「気持ちよく買ってもらえる」こちらも「気持ちよくお役に立つことが出来る」のです。

自分が嫌な想いをしてまで買ってもらう必要なんてナッシング！

まだ出会えていないだけで、あなたやあなたが扱う商品を待って下さっている方は

たくさんいます！

ただ相手に好きになってもらう前に、自分から相手を好きになれた方が仕事は超絶楽しくなります。

その為には相手の良いところを瞬時に見つけて「呼吸レベルで褒める」ことがあなたにも相手にも

必要になってきます。

呼吸レベルで褒めて楽しんで行こうぜ！

ベンチマーク代表射場（イバ）です。

営業スタイルは人によって様々ですよね。

商品説明型、コンサル型、御用聞き型等々色々種類はあるものの

日本には昔「士農工商」という身分制度がありました。

社会で習ったやつですね。

我々商人は一番下の身分としておかれていたんです。

だからと言ってこれは自分を卑下しろという訳ではなく、

「商人たるもの下から下から攻めていけ！」ということなんです。

お客様に対して上から偉そうに営業しても買ってもらえませんよね？

中にはそういうスタイルの方もいらっしゃいますが、だいたいそんな営業マンは

同僚やお客様から陰口を叩かれます。

相手に気持ちよくなって頂き、気持ちよく買って頂く。

これこそが商人の王道です。

「能ある鷹は爪を隠す」

下から下からいって、気持ちよくお客様に買って頂いたらあなたの勝ち！

ベンチマーク代表射場（イバ）です。

みなさんどんな人からモノを買いたいです？

モノを買う、サービスを受けるという事は

今より少しでも「幸せになれる」と希望を持って

こちらにお願いされることなので、

やはりネガティブな人より、圧倒的にポジティブな方から

商品を買いたい、サービスを受けたいと思われる方が多いのではと思います。

ただ、根っからポジティブになれとは言いません。

そんな時、とっても簡単で誰でも出来る魔法の言葉

それはドリカムの歌にヒントが隠されています。

私はいつも「ドリカム作戦」と名付けてスタッフやお客様にご提案させて頂きます。

それは

「うれしい！たのしい！大好き！」

これを言葉の端々に散りばめます。乱用します。

相手からの言葉にも「うれしい！たのしい！大好き！」を

お返しします。

「そんなふうに仰って頂いてうれしいです！」

「いやぁ～、〇〇さんとの時間は本当に楽しいです！」

「〇〇さんのその考え方が大好きです！」等々…

あっと言う間にポジティブ人間！超絶良いね！

是非お試し下さい。

ただ、私は普段ドリカムさんの歌はほとんど聴かず

破壊的ロックばかり聴いているのですが、そんな人にも

「これドリカムの歌詞じゃん！」と知らしめるドリカムさん…

無敵じゃない！