ベンチマーク代表射場（イバ）です。

営業＝お話し上手というイメージを持たれている方が多々いらっしゃいます。

セミナー講師や漫才師等の一方的にお話しをされる方はお話し上手の

スキルが必要ですが、営業に関しては

お話し上手＝買って頂ける営業マン

とはならないケースが多いです。

むしろ

お話し上手＝買って頂けない営業マン

になるケースも多々あります。

人間は話している時より、話を聞いている時の方が

ストレスを感じるというお話があります。

お話し上手と過信し、一方的にお話ししていると

聞いている方は疲れてしまいますよね。

むしろ顧客から高い評価を得ている営業は

ヒアリング（聞く）力がずば抜けています。

顧客の問題、課題を聞きまくって、それに合った提案を

するので、そりゃ買って頂ける＋評価して頂ける訳ですよね。

口は一つで耳は二つの意味としては、

「話すより聞こうぜ」という神様からのヒントなのかもしれません。

まずは売り込むのではなく、相手のお話を

じっくり聞かせてもらうのもいいんじゃない？

ベンチマーク代表射場（イバ）です。

みなさんも何度か聞かれたことがあるフレーズ

「お客様は神様です」

これは本当にその通りだと思います。

ただ、この日本と言う国には「八百万（やおよろず）の神」と

言う言葉もあります。

商売の神様、ご縁の神様、学問の神様、トイレの神様…

数え上げればキリがありません。

そう、お客様は神様なのですが、気を付けないといけないことは

神様の中には福の神もいれば、「貧乏神」や「疫病神」も

いるという事です。

あなたは「貧乏神」や「疫病神」を崇拝しますか？

私が知らないだけで、ひょっとするとそんな宗派もあるかもしれませんが

ただ多くの人が「貧乏神」や「疫病神」は毛嫌いして家から追い出そうと

しませんか？

お客様は神様です。

ただ、まずは大切にさせて頂くのは「良い神様」だけで

いいんじゃない？