BENchmarkブログ
【第46回】納期意識「いつまでに必要ですか?」
ベンチマーク代表射場(イバ)です。
みなさんは上司やお客様に頼まれごとを頂いた際
「いつまでに必要ですか?」と確認出来ていますか?
大人と子供の違いは多々ありますが、その中の一つとして
「納期意識」はとても重要なことです。
例えばクリーニング屋さんでお客様から日曜日までの仕上がりを
ご要望頂いたとします。
「みんなで夜遅くまで一生懸命頑張ったんですけど間に合いませんでした!
でもみんなで一生懸命頑張ったんです!」と言うのが子供。
決められた納期にどんな形であっても間に合わすのが大人。
ただ、納期を守るにも無理難題な納期はそもそも決めてはいけません。
その為にも、まず頼まれごとを頂いた際は
「いつまでに必要ですか?」
と、しっかり確認し相手との時間軸をしっかり合わせて
お互いが安心して仕事を任せ任される状況を自分で作っていくことが
営業うんぬんではなくて、ビジネスマンの基本じゃない?
【第45回】競合他社研究
ベンチマーク代表射場(イバ)です。
みなさん、ご自身やあなたが所属する会社は「競合他社研究」をしていますか?
他社との差別化をお客様にお伝えする為に、他社の良い点、悪い点を徹底的に
分析し受注を勝ち取る!
そんな為に、日夜アンテナを立てて競合他社に打ち勝つために牙を研いでいる営業マン、
経営者はたくさんいらっしゃると思います。
ただね、ベンチマークやベンチマークのクライアント様は
競合他社研究を禁止しています。
なぜなら、他社研究をすればするほど「悪口を言う人」になってしまうからです。
他社の研究をする時間があるのならば、自社の強みは何か、もっと良くなるためにはどうするべきか?
そういったことに徹底的に時間を使うことによって、よりお客様に喜んで頂ける
サービスが出来るのだと思います。
良いところを伝えきって、それでもお客様に選ばれないのであれば、それはご縁が無かったということ。
また、自社が手掛けるサービスが必要とされていなかったというだけで、改善すればいいのです。
あなたのパパとママからもらった口は人様の悪口を言うのではなく
人様を元気にするためにある口です。
わざわざ自分で自分の口を汚す必要はないんじゃない?
【第44回】般若心経現代語訳
以下、般若心経現代語訳になります。
誰でも幸せに生きる方法のヒントだ。もっと力を抜いて楽になれよ。
苦しみも辛さも全てはいい加減な幻さ、安心しろよ。
この世は空しいモンだ、痛みも悲しみも最初から空っぽなのさ。
この世は変わり行くモンだ。苦を楽に変える事だって出来る。
汚れることもありゃ背負い込む事だってある。だから抱え込んだモンを捨てちまう事も出来るはずだ。
この世がどれだけいい加減か分ったか?
苦しみとか病とか、そんなモンにこだわるなよ。見えてるものにこだわるな。
聞こえるものにしがみつくな。
味や香りなんて人それぞれだろ?何のアテにもなりゃしない。
揺らぐ心にこだわっちゃダメさ。それが『無』ってやつさ。生きてりゃ色々あるさ。
辛いモノを見ないようにするのは難しい。でも、そんなもんその場に置いていけよ。
先の事は誰にも見えねぇ。無理して照らそうとしなくていいのさ。
見えない事を愉しめばいいだろ。それが生きてる実感ってヤツなんだよ。
正しく生きるのは確かに難しいかもな。でも、明るく生きるのは誰にだって出来るんだよ。
菩薩として生きるコツがあるんだ、苦しんで生きる必要なんてねえよ。
愉しんで生きる菩薩になれよ。全く恐れを知らなくなったらロクな事にならねえけどな、
適度な恐怖だって生きていくのに役立つモンさ。
勘違いするなよ。非情になれって言ってるんじゃねえ。
夢や空想や慈悲の心を忘れるな、それができりゃ涅槃はどこにだってある。
生き方は何も変わらねえ、ただ受け止め方が変わるのさ。
心の余裕を持てば誰でもブッダになれるんだぜ。この般若を覚えとけ。
短い言葉だ。
意味なんて知らなくていい、細けぇことはいいんだよ。
苦しみが小さくなったらそれで上等だろ。
嘘もデタラメも全て認めちまえば苦しみは無くなる、そういうモンなのさ。
今までの前置きは全部忘れても良いぜ。でも、これだけは覚えとけ。
気が向いたら呟いてみろ。心の中で唱えるだけでもいいんだぜ。
いいか、耳かっぽじってよく聞けよ?
『唱えよ、心は消え、魂は静まり、全ては此処にあり、全てを越えたものなり。』
『悟りはその時叶うだろう。全てはこの真言に成就する。』
心配すんな。大丈夫だ。
絶対大丈夫。
【第43回】人に道を聞かれる人
ベンチマーク代表射場(イバ)です。
突然ですが、皆さん人に道を聞かれますか?
道を聞かれないにしろ、知らない人から話しかけられたりしたご経験は?
私はプライベートで買い物に行った際や、お客様のところに行く
道中によく知らない人に声をかけられます。
一番衝撃的だったのは、運転中信号待ちの際に全然知らないおばあちゃんが
「老人ホームまで送ってくれ」と強制的にヒッチハイクのお手伝いを
させて頂いたこともあります。
正しい事か間違ったことか分かりませんが、
営業マンたるもの「頼りやすい人オーラ」は常に全開で放出しておきたいものですね。
営業マンはお客様の問題解決が仕事です。
問題解決をする為には、お客様の中で「気軽に頼りやすい人」になっていたいものですね。
人に頼られる人になる為には、眉間にシワを寄せて難しい顔や
怖い顔、悪そうな顔をしていたら、誰も声をかけてくれませんよね。
にこにこ穏やかな優しい顔でずっといないと「声をかけやすい人」には
なれません。
せっかく今回の人生であなたが授かった素敵な顔なので、
常にニコニコ優しい顔にしてあげれたら素敵じゃない?
【第42回】ドンマイよりもナイストライ!
ベンチマーク代表射場(イバ)です。
よく失敗したとき「ドンマイ!」って言いますよね。
「ドンマイ」=「Don't mind」
いわゆる和製英語になるのですが、
くよくよすんなよ!あまり深く考えるなよ!と言った意味合いで
使われますよね。
私は失敗したときこそ「深く考えようぜ!」と思うので
あまり「ドンマイ!」といった言葉は使わないようにしています。
面白いことに海外だと失敗した時「ナイス トライ!」
って言ってるんですよね。
「よくぞ挑戦した!」「果敢に挑んだ結果じゃん!ナイス!!」
みたいな感じになるんですね。
失敗ってみなさんネガティブなイメージを持たれると思うんですが、
失敗って最高にポジティブなものなんじゃないかと私は思います。
失敗するということは勇気を持って挑戦出来たということ。
失敗するということは成功に着実に一歩近づいたということ。
失敗する前の自分と後の自分とでは、明らかに失敗した後の方が
成長した自分になれていることだと思えませんか?
失敗した!ショボボ~ン…となる人と
失敗した!ナイストライ!!またもや成長出来ちゃうぜ!
伸びしろ~!!と思える人、どちらが素敵でしょうね。
また、我々は残りの人生であとどれくらい失敗出来るんでしょう?
失敗したときは結果を悔やむのではなく、心の中で
勇気を持って頑張った自分に「ナイストライ!」と
褒めてやってもいいんじゃない?
