ベンチマーク代表射場（いば）です。

みなさん商談中にメモは取っていますでしょうか？

もしメモを取っている場合は何のために取っていますか？

内容を忘れないため？自分の頭で整理する為？

優秀な営業マンは自分のためにメモを取りません。

正確には自分の為にメモを取りません。

何故なら頭の中で会話のほとんどを覚えているからです。

ただ、優秀な営業マンでもメモは取ります。

その理由は「お客様の為」です。

正確には「お客様に気持ちよく話して頂くため」です。

メモを取るという作業は「あなたのお話しをちゃんと聞いていますよ」という

パフォーマンスでもあります。

実際私も、営業をかけられたり若い営業塾生と話している時に

メモを取ってもらえると素直に嬉しいです。

逆に一切メモを取らずにいる人を見ると「大丈夫？ちゃんと理解出来てる？」と

心配になります。

ただ、せっかくメモを取るのにもったいないことは「スマホやタブレットでメモを取る」ということです。

相手からしたら、特にご年配の方からしたら「遊んでんの？」と思われかねないのです。

もしスマホやタブレットでメモを取る際は一言「〇〇さんのお話はとても勉強になるので

大変失礼かもしれませんが、これでメモを取らせて頂いても宜しいでしょうか？」と

お伺いをたてて「全力であなたのお話しを聞かせて下さい」モードに入っていくと

きっと相手も本音でしゃべってくれるんじゃない？