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【第331回】広報担当者は誰に担当させていますか?
ベンチマーク代表射場(いば)です。
多くの会社あるあるですが、「女性」を広報担当者にしている会社はたくさんあります。
「女性なりの豊かな感性」「女性ならではのきめ細やかなサービス」等々、
いろんな利点を考慮して女性を広報担当にしている会社はたくさんあるのですが、
ここに落とし穴が潜んでいます。
誤解が無いようにお断りしておきますが、今回のブログは「女性」に対して否定的な
ブログではありません。
気を付けないといけないことは、男性だろうが女性だろうが
「経験値の無い人に広報を任せるのは危険」ということです。
広報とは「自社のサービスや商品を世に認知してもらうように広める」ことが目的です。
その為には「ターゲットが何を欲しているのか、どのように伝えたら賛同してくれるのか」を
「知った人」が広報を担当しないと、的外れなことになってしまう可能性が非常に高いのです。
広報は集客において「一番重要な役割を担う」窓口です。
だからこそ、成果が出ている会社の中には「売れている営業マン」を広報部長に任命している会社もあります。
現場で成果を上げている営業マンだからこそ、「お客様が何を欲しているのか、どのように伝えたらより魅力が伝わるのか」を
知っているので、的を得た広報活動に繋がるのです。
逆に広報担当者がポンコツだと「兵糧攻め」になってしまいます。
それだけ「広報」「マーケティング」は大切なことなのです。
もしあなたの会社で広報を「経験値の少ない人」や「責任の負担が少ない人」が担っている場合は、
ちょっと改めた方がいいんじゃない?