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2021-03-20 18:18:00
【第174回】ジャパネットたかたを見て勉強しよう
ベンチマーク代表射場（いば）です。
みなさん「ジャパネットたかた」のＴＶショッピングは見られたことは
ありますでしょうか？
あれはとても勉強になります。
ＴＶという一方的な状況で、限られた時間で、商品の良さを伝えて
購買意欲を掻き立て、成果を出すといった「営業の教科書」とも言える存在です。
あの何分間の中で営業スタッフはトークを考え、練習をし、本番に臨む。
だから売れるんでしょうね。
そして、特に注意して見て頂きたいことは営業マンの「抑揚」です。
起承転結に合わせて話し方に「抑揚」をこれでもかと言うほどつけています。
注目させたい時には、あえて小さな声で「今回はなんと」からの
大声で「￥12,300！！」そこからのまた小さい声で「更にこれとこれもお付けして」からの
「¥9,800‼‼‼‼」のように、声の大小、顔の表情、身振り手振りを付けて
とにかく「伝えること」に全力です。
あなたのトークに「抑揚」はついていますか？
成果が出ない営業マンはトークに「抑揚」がありません。
トークに山も谷もないので、お客様もどこに集中して良いか分からないのです。
ちょっとくらいオーバーリアクションにした方が、同じことを言っていても
相手への伝わり方が違ってくるんじゃない？