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2023-02-12 18:18:00
【第519回】お客様を迎え入れる準備は出来ていますか？５－3
みなさん「音楽の力」をビジネスシーンで活用しているでしょうか？昔から人間の本能に訴えかける音楽。音楽一つで楽しい気持ち、悲しい気持ち、暖かな気持ち、とにかくたくさんの気持ちを演出することが出来ます。商談や打合せの場も同様で、音楽があるのと無いのとでは場の雰囲気が全く違ってきます。クライアント様の営業フォローに入るとき、私は必ず持参するのはBluetoothスピーカーです。スマホに事前にカテゴリー別音楽を準備し、商談の際にそのシーンに合った音楽を流すようにしています。新規のお客様が来場される場合は、緊張をほぐすようにゆったりした曲を、関係性が出来て楽しく商談したい場合はちょっと明るめの曲を。例えば家の引渡しや、お祝いなど相手の節目を祝う場合はちょっと感動的な音楽を。このように、時と場合に応じて音楽を「営業ツール」として活用することによって、お客様はもちろん、自分自身も心をコントロールした状態でお話しをさせていただいております。ただ、大切なことは「自分の好みの曲をかける」のではなく、「その場に合った曲をかける」ということを注意しています。「No Music No Life」とまではいきませんが、日々の仕事の中に「音楽」を営業ツールとして活用してみてもいいんじゃない？