BENchmarkブログ
2026-09-20 18:18:00
【第1181回】商品でも会社規模でもなく
仕事が薄くなってくると、どうしても「新商品」や「新しいサービス」「新しい取り組み」に目が向きがちですが、結局のところ「応援してもらえる人」なのかどうかが「鍵」なのかと思っています。
挨拶できない人に好感は持てないよね？お礼や謝罪が出来ない人を応援しようとは思えないよね？散らかった接客スペースでどれだけ「丁寧な仕事をします！」と言っても信用されないよね？「やります！」と言ったことをやらないだけではく、それを何もなかったかのようにしちゃう人に仕事は頼まないよね？
どれだけ大きな会社でブランドがあっても、結局担当者の「人となり」が残念であればなかなか仕事には繋がりません。
「商品のことはよくわからないけど、一生懸命な姿勢に心を打たれたから買うわ！」と言ってもらえる新入社員のなんと多いことか。人は「心」がある生き物です。どれだけ時代が変わっても人の「心」は全く進化していません。ただ、いろんなことのスピードが速すぎるので「心」をすり減らしている人、余裕がない人は増えています。だからこそ「心」を大切にしている人や会社はこれから益々たくさんの人に重宝されるんじゃない？