BENchmarkブログ
2026-09-02 18:18:00
【第1172回】営業を愉しむためには
いつも営業研修の講師として受講者にお話しさせていただくことになるのですが「営業＝売る」ではなく、「営業＝お客様の問題解決」だと思っています。むしろお客様だけではなく、「人の問題解決＝営業」になるとさえ最近思ってきました。
商品を売ろう！売ろう！！とすればするほど相手は嫌がります。先日も名古屋駅付近を夕方歩いていたところ、居酒屋への客引きがとにかくしつこい。若いお兄ちゃんですが100mくらい付いてきて最初こそ「また今度お願いします～」と言ったにも関わらずしつこく色んな店を紹介してくるので中盤は「完全無視」、終盤は「殺リスト」に載せました。人に恨まれたり憎まれたりする仕事はやっている側も楽しくないですよね。それよりも、「今日暑いんで水分補給してくださいね！今日も一日お疲れ様でした！！」と元気に一声かけている方が「どっか良い店ない？」となりやすいものです。営業という仕事を愉しむためには、それも長く愉しむためにはとにかく「良い奴」「親切な人」っていうのが大切じゃない？